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Second Victim Österreich

Für wen ist die Erstberatung?

Die Erstberatung richtet sich an alle Menschen im Gesundheits- und Sozialwesen, die nach einem belastenden Ereignis Unterstützung suchen – unabhängig von Berufsgruppe, Hierarchie oder Einrichtung.

Betroffen sind häufig Pflegende, Ärzt:innen, Therapeut:innen, Hebammen, Rettungs- und Sozialberufe, aber auch Verwaltung, Lehre oder Führungskräfte, die unmittelbar oder mittelbar mit einem Ereignis konfrontiert sind.

  • Nach unerwünschten Ergebnissen, Fehlern oder Komplikationen
  • Nach traumatischen Erlebnissen im Arbeitsalltag
  • Bei anhaltenden Selbstzweifeln, Schuldgefühlen oder Erschöpfung
  • Wenn du unsicher bist, ob deine Reaktion „normal“ ist

Wann ist sie sinnvoll?

Es gibt keinen Mindestschwellenwert. Wenn dich ein Ereignis beschäftigt – auch Wochen oder Monate später – ist ein Gespräch sinnvoll.

Frühe Unterstützung kann helfen, belastende Gedanken und körperliche Reaktionen einzuordnen, bevor sie sich festsetzen.

  • Direkt nach einem Ereignis, wenn du dich überfordert fühlst
  • Wenn du das Gefühl hast, mit deiner Reaktion allein zu sein
  • Wenn du überlegst, ob Therapie, Supervision oder Peer Support passen könnte
  • Wenn du zunächst nur anonym und unverbindlich sprechen möchtest

So läuft das erste Gespräch ab

Du meldest dich telefonisch oder per E-Mail – wir finden gemeinsam einen Termin, der in deinen Alltag passt. Das Gespräch kann telefonisch oder per E-Mail/online stattfinden.

Zu Beginn klären wir, was dich belastet und was du dir vom Gespräch erhoffst. Du musst nichts erzählen, was du nicht teilen möchtest. Wir hören zu, stellen behutsam Fragen und halten mit dir fest, was dir gerade wichtig ist.

  • Dauer in der Regel 20–40 Minuten
  • Anonym möglich – kein Name erforderlich
  • Vertraulich und unabhängig vom Arbeitgeber
  • In deinem Tempo, ohne Bewertung

Was bieten wir?

Die Erstberatung ist eine erste Anlaufstelle – kostenfrei, niederschwellig und ohne Verpflichtung. Wir hören zu, helfen beim Einordnen und zeigen Wege zu weiterer Unterstützung auf.

  • Kostenfrei
  • Vertraulich
  • Arbeitgeberunabhängig
  • Anonym möglich
  • Telefonisch oder per E-Mail
  • Weitervermittlung nur mit deiner Zustimmung

Was passiert danach?

Nach dem Erstgespräch entscheidest du, ob und wie es weitergeht. Manchmal reicht bereits ein Kontakt zur Entlastung.

Auf Wunsch vermitteln wir dich an Berater:innen, Supervisor:innen, Therapeut:innen oder Peers – immer nur mit deiner ausdrücklichen Zustimmung.

  • Weitere Erstgespräche sind möglich
  • Vermittlung an Fachpersonen aus unserem Netzwerk
  • Peer Support als kollegiale Begleitung
  • Keine Verpflichtung zu einem nächsten Schritt

Häufige Fragen

Gut zu wissen zur Erstberatung

Bereit für ein erstes Gespräch?

Wir sind erreichbar – vertraulich, unabhängig und kostenfrei. Du entscheidest, wie viel du teilen möchtest.

Mit freundlicher Unterstützung von

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